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加强与水务交流 提升热线中心服务水平

发布日期:2018-11-02    点击次数:65

     10月17日上午,公司纪委书记傅坚强带队,燃气热线中心,回访班,城东、城西、城南、袍江营业厅及信息管理处相关人员参观水务产业有限公司水务热线中心。旨在进一步提升中心服务水平,构建绍兴公用事业系统窗口行业交流平台。

     参观期间,围绕热线平台建设,人员管理及考核等方面进行座谈。水务公司信息处、客户管理处负责人分别介绍水务热线系统功能及热线平台运行模式、流转机制,大家就如何提升服务质量及监管进行探讨,答疑解惑。最后,实地参观水务热线中心办公区域,近距离感受水务热线中心人员风采。此次参观交流推动了燃气热线系统升级,有利于中心人员取长补短,提升服务水平。


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