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公司举办施工人员服务规范专项培训

发布日期:2018-04-02    点击次数:816

     329日晚,公司在新源公司一楼会议室对挂表、改造、金属波纹管更换等相关业务的施工人员进行专项培训,共30余位施工人员参加。旨在加强施工协作单位施工人员的服务质量监督,明确服务规范,增强服务意识,提升服务水平。

    首先由党总支副书记唐青红指出此次培训目的及要求,之后新源公司质量安全部骆经理通报近期施工现场突击检查情况,最后客户管理部王经理开展培训,内容包括服务导则中燃气服务规范解读、公司“七大便民服务”内容和“最多跑一次”燃气服务事项、互动式案例分析。此次培训使施工人员加深对服务规范的理解与服务事项的知晓,为塑造真诚规范的对外服务形象,提升用户满意度起到积极地作用。

 


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